Indecopi ratifica sanción de 37 UIT contra Caja Huancayo por discriminación
La Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi, por mayoría, impuso una sanción de 37,39 UIT, equivalente a S/ 192 558.5, a la Caja Huancayo por discriminar a una persona con discapacidad visual, al impedirle de manera injustificada ejercer sus derechos económicos, vulnerando el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
En la Resolución 0159-2024/SPC-INDECOPI, la Sala del Indecopi precisó que, si bien el denunciante era una persona invidente, su discapacidad no le impedía contar con capacidad jurídica y autonomía para ejercer sus derechos.
Sin embargo, la Caja Huancayo no adaptó sus procedimientos a fin de facilitar al consumidor dejar constancia de su manifestación de voluntad de dar en garantía un terreno de su propiedad, impidiéndole acceder a sus servicios en calidad de garante.
Para la entidad financiera era necesario que el denunciante otorgara un poder de representación notarial a favor de un tercero, ya que por su condición de invidente tenía “problemas de comunicación” para manifestar su voluntad.
La Sala del Indecopi dispuso también medidas correctivas a fin de evitar que hechos similares vuelvan a ocurrir en sus establecimientos.
